Yardım
Sıkça sorulan sorular
Kiralama için hangi belgeler gerekiyor?
Geçerli sürücü belgesi, kimlik veya pasaport ve ana sürücü adına bir kredi ya da banka kartı. Ek sürücüler kendi belgeleri ve kimlikleriyle teslimde bulunmalıdır.
Yaş ve ehliyet şartı nedir?
Sınıfa göre değişir. Ekonomik ve comfort sınıfta 21 yaş ve 2 yıl ehliyet, prestige ve van sınıfta 25 yaş ve 3 yıl, premium ve luxury sınıfta 27 yaş ve 5 yıl aranır. Her aracın şartı kendi sayfasında yazılıdır.
Kilometre sınırı var mı?
Hayır. Filodaki tüm araçlarda kilometre sınırsızdır; kilometre başına ek ücret uygulanmaz. Yakıt ya da şarj gideri kiracıya aittir.
Depozito nedir, ne zaman çözülür?
Araç tesliminde sürücünün kartına iade edilebilir bir blokaj konur. Tutar araca göre değişir ve her araç sayfasında yazılıdır. Araç iade edilip kontrol edildikten sonra çözülür; hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Fiyata neler dâhil değil?
Yakıt ya da şarj, köprü ve otoyol geçişleri, otopark ücretleri ve kiralama süresince kesilen trafik cezaları fiyata dâhil değildir.
Aracı farklı bir noktaya iade edebilir miyim?
Evet. Rezervasyon sırasında iade noktasını ayrı seçebilirsiniz. Talebinizi iletirken belirtmeniz yeterlidir.
Kampanya kodu girmem gerekiyor mu?
Hayır. Kampanyalar tarihlerinize ve seçtiğiniz araca göre otomatik uygulanır. Birden fazla kampanya uyduğunda size en çok kazandıran seçilir; kampanyalar birleşmez.
Talep gönderdiğimde araç ayrılıyor mu?
Hayır. Talebiniz rezervasyon ekibimize iletilir ve bu aşamada tahsilat yapılmaz. Müsaitlik ve nihai tutar, ekibimiz size döndüğünde netleşir.
Rezervasyonumu değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Talep aşamasında tahsilat yapılmadığı için teslim öncesi değişiklik ve iptal bedelsizdir. Araç teslim edildikten sonra kiralama sözleşmesinin hükümleri geçerli olur.